Gestión de procesos

¿Sabes que la eficacia de una empresa se mide por la eficacia de sus procesos?


La implantación de la gestión de procesos se ha revelado como una de las herramientas de mejora de la gestión más efectivas para todos los tipos de organizaciones. Todas las actividades de la organización, desde el alta de un usuario hasta la atención de una queja, pueden y deben considerarse como procesos. Para operar eficazmente, las organizaciones tienen que identificar y gestionar numerosos procesos interrelacionados y que interactúan. La identificación y gestión sistemática de los procesos que se realizan en la organización y en particular las interacciones entre éstos se conoce como enfoque basado en procesos.

 

Con IxisProcess podrá gestionar todos los procesos de su organización al tiempo que incrementa la erficacia y mejora la calidad de los mismos.